Política de Envíos

Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia al cliente, sin importar dónde vivas. Todos los días, entregamos a miles de clientes en todo el mundo, asegurándonos de proporcionar los más altos niveles de respuesta en todo momento.

 

 

Proveedores de logística de envío: 4PX/EMS/DHL/UPS/USPS/FedEx

 

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra.

 

Estimaciones de entrega: Generalmente dentro de 5-16 días naturales (Los tiempos de envío son solo estimaciones y, lamentablemente, no se pueden garantizar).

 

*Nota

 

Por favor, verifica que tienes la dirección de envío correcta en tu pedido ANTES de realizar el pago, ya que esta es la dirección a la que realizaremos el envío.

 

Cuando se presenten casos de fuerza mayor, el procesamiento de los pedidos se retrasará. No obstante, se garantiza que tu pedido será procesado de manera rápida cuando las condiciones meteorológicas lo permitan.

 

Tomamos todas las precauciones razonables para asegurar que los productos no sufran daños. Si el artículo se daña durante el transporte, por favor contáctanos de inmediato a orrohomelatam@gmail.com dentro de los 3 días hábiles después de recibir el envío.

 

▸Seguimiento de pedidos

 

Después de realizar tu pedido con éxito, recibirás un correo electrónico de Confirmación de Pedido para confirmar los detalles de tu pedido. Una vez que tu artículo sea enviado, recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío con el número de pedido, la información del transportista, la fecha y hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento del paquete para los artículos que hayan sido enviados.

 

▸Método de devolución

Para devolver tu producto, por favor envíanos un correo electrónico para obtener la dirección de envío y te proporcionaremos una dirección de devolución. Excepto en casos de problemas de calidad, deberás cubrir los costos de envío del artículo devuelto. Los costos de envío de la devolución no son reembolsables. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tardará tu producto pedido y cambiado en llegar a ti puede variar. También actualizaremos el número de seguimiento de tu pedido por correo electrónico para que puedas obtener la información logística de tu paquete.